• “網店客服”來電要警惕 看騙子是如何一步步騙錢的?

    • 深圳商報
    • 2022-05-17 17:14:30

    疫情期間,網購需求大增,讓廣大市民足不出戶就能享受“逛街”的樂趣。然而,一些不法分子卻趁機冒充“電商客服”“物流人員”實施詐騙,值得提防!

    唐老師是一家幼兒園老師。日前,其在一家網店購買了化妝品套裝。不久后,就接到了陌生來電,對方稱唐老師近期在網上購買的化妝品套裝有質量問題,要引導其通過系統操作進行相關費用理賠。

    在取得了唐老師的信任后,電話另一頭的陌生人開始引導唐老師下載視頻會議軟件進行溝通。在交流過程中,對方又以“交易流水不夠”為由,誘騙唐老師通過支付寶向對方指定賬號轉賬。短短幾十分鐘內,唐老師累計被騙了229077元。

    騙子是如何一步步騙錢的?首先,騙子會事先通過非法渠道獲取買家的購物信息以及個人信息,從而為實施精準詐騙作準備。

    其次,騙子正式著手實施詐騙。他們冒充購物網站、網店的工作人員,通過短信或打電話的方式聯系買家,謊稱買家購買的產品質量有問題,需要買家配合操作以退款賠償。由于騙子掌握購物信息和個人信息,受騙者往往會信以為真。

    最后,騙子在獲取買家信任后,誘導買家在虛假的退款理賠網頁填入自己的銀行卡號、手機號、驗證碼等信息,從而將其銀行卡內的錢款轉走,或是利用買家對支付寶、微信等支付工具中借款功能的不熟悉,誘導其從中借款,然后轉給騙子。

    警方提醒消費者,當有網絡賣家或者客服主動聯系為你辦理退貨退款時,一定要小心,正規網絡商家退貨退款無需事前支付費用;如果要辦理退貨退款,要登錄官方購物網站辦理,切勿輕信他人提供的網址、鏈接。

    關鍵詞: 網店客服來電 精準詐騙作 買家個人信息 退款理賠

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